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品牌如何應對ME時代下消費變化
Date-2021-06-04

博駿傳媒專訪葉晟榮:

面對消費環境的升級,以及新生代消費群體的變化,品牌該如何面對?




Q:面對消費環境的升級,以及新生代消費群體的變化,家居企業競相開啟品牌年輕化的升級之旅。在您看來,這背后深層次的原因有哪些?


首先,年輕化決不是這個時代的產物,每個消費時代,商家關注的熱點大多都是年輕市場,時代不同,年輕化的主題也不同。再者,如今在移動互聯的加催下,加速了消費年輕化的迭代速度與影響力,且新生代消費群體的年輕化特征,較之前更具廣泛性與開放性。大多商家在定義消費年輕化時,把客群畫像定義為85、90、00,這有所偏駁,消費年輕化更多指的是消費的意識形態,即是消費心理的年輕態,包含所有具有年輕態消費觀的年齡結構人群,這就是當下消費年輕化的廣泛性;個性化、多元化、社群化、自信、有態度及重參與是年輕化消費群體的特征,他們會為自己喜愛的品牌支付溢價,購買決策更多依據的是品牌認同感,不僅限于大品牌,這就是消費年輕化的開放性。也正因為新消費時代的開放性,給予了更多企業品牌化運營的可能性。


“我不要你想的,我要我想的”這是新生消費群體心理投影,“ME""時代下,品牌年輕化是所有消費品品牌所要面對的課題,相比家居行業,餐飲與快消在品牌年輕化道路上踐行的更早也更徹底。較之耐用消費品行業,高頻消費品品牌一旦跟不上消費市場的變化,瞬間就會被年輕消費者所拋棄并被市場所淘汰。“瑞幸”、“茶顏悅色"是新生代消費的年輕化品牌代表,“故宮”、“百雀羚"們則是品牌年輕化升級中的佼佼者。而“顧家”、“好萊客"等品牌則是家居產業品牌年輕化的先行者代表。


Q:您對目前定制家居行業在品牌年輕化上的探索和布局有何看法?您認為這是否能成為大部分企業的“救命良藥”?


自從“以消費需求為核心"成為行業會議熱詞開始,定制家居行業就已進入了品牌年輕化時代,像“好萊客"、“尚維宅配”、“百得勝”及龍頭品牌“歐派"等都陸續在品牌年輕人上有相應的動作,但更多企業是在概念或單點市場競爭的維度展開,然而品牌年輕化是個系統化工程,需要從企業戰略出發而非僅僅是營銷策略,它要求企業需要從消費者需求為出發點,從產品設計、終端體驗、生產交付、服務模式到客戶運維都符合年輕化消費者的利益訴求,只有這樣,才會有更多的消費者被吸引并喜歡上品牌且愿意分享傳播,這就是品牌年輕化升級的目的與目標。


在新消費時代下,品牌年輕化肯定不是企業的救命良藥,更像是“疫苗”,它能增強企業的持續性競爭免疫力,不做品牌年輕化升級,就是與消費趨勢背道而馳,就得不到消費者的心,消費者自然也會與品牌漸行漸遠,企業也終將缺失市場競爭力,因為商業競爭的底層不是產品的競爭,而是用戶經營的競爭!


Q:您認為什么樣的企業并不適合走品牌年輕化道路?


品牌的年輕化是個泛概念,是當下企業的必修課,只能說與時俱進的企業都是對的。當然品牌年輕化的道路上首當其沖的是內部組織的年輕化,這也是大部分定制家居企業踐行品牌年輕化最為難過的一道坎...


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